Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından okunur ve böylece tercihleriniz hatırlanır.

Örneğin çiçek kataloğumuza göz atarken hangi ürünleri incelediğinizi, hangi renk paletlerini tercih ettiğinizi anlamak için çerezler kullanıyoruz. Bu sayede bir sonraki ziyaretinizde size daha uygun öneriler sunabiliyoruz.

Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

Bu çerezler web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir ve kapatılamaz. Özellikle güvenlik, form gönderimi ve temel navigasyon işlevlerini sağlarlar.

Analitik Çerezler

Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak için anonim veri topluyoruz. Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini, kullanıcıların ne kadar süre kaldığını ve nereden geldiğini öğreniyoruz.

Bu veriler sayesinde ürün kataloğumuzu ve hizmet sayfalarımızı sürekli iyileştiriyoruz. Mesela 2024 yılında analitik verilerimiz, müşterilerin özellikle düğün buketlerimize yoğun ilgi gösterdiğini ortaya koydu.

İşlevsel Çerezler

Bu çerezler sitemizde yaptığınız seçimleri hatırlamamıza yardımcı olur. Favori çiçekleriniz, tercih ettiğiniz renk tonları veya bütçe aralığınız gibi bilgileri kaydederiz.

Pazarlama ve İzleme Çerezleri

Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve size özel içerik sunmak için kullanılır. Sadece açık izniniz olduğunda aktif hale gelirler.

Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları

Web sitemizde şu tür veriler toplanmaktadır:

• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi bilgisi
• Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
• Tıklama ve scroll davranışları
• Cihaz ekran çözünürlüğü
• Siteye giriş kaynağı (arama motoru, direkt ziyaret, sosyal medya)
• Genel konum bilgisi (şehir düzeyinde, IP adresi üzerinden)

Bu veriler tamamen anonim şekilde işlenir. Kişisel kimliğinizi ortaya çıkaracak bilgiler saklanmaz.

Üçüncü Taraf Çerezler

Bazı hizmetler için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu durumlarda onların çerezleri de cihazınıza kaydedilebilir:

• Google Analytics: Ziyaretçi istatistikleri ve site performans analizi
• Harita Hizmetleri: Mağaza konumumuzu göstermek için kullanılır
• Ödeme Altyapısı: Güvenli ödeme işlemleri için gerekli
• Sosyal Medya Eklentileri: İçerik paylaşımı ve etkileşim özellikleri

Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları vardır ve verilerinizi kendi kurallarına göre işlerler.

Veri Saklama Süreleri

Farklı çerez türleri farklı sürelerde saklanır:

• Oturum çerezleri: Tarayıcıyı kapattığınızda silinir
• Analitik çerezler: 2 yıl boyunca saklanır
• Tercih çerezleri: 1 yıl geçerlidir
• Pazarlama çerezleri: 6 ay ile 1 yıl arası

İstediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından tüm çerezleri silebilirsiniz.

Tarayıcınızdan Çerez Yönetimi

Çerezleri tarayıcınızın ayarlar menüsünden de yönetebilirsiniz. İşte popüler tarayıcılarda nasıl yapılacağı:

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
• Firefox: Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet
• Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri → Çerezleri yönet

Tüm çerezleri engellerseniz sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Özellikle sipariş formu ve alışveriş sepeti işlemleri için zorunlu çerezler gereklidir.

Mobil Uygulamalar ve Cihazlar

Gelecekte mobil uygulama geliştirmeyi planladığımızda, benzer veri toplama yöntemleri kullanılacaktır. Ancak mobil cihazlarda çerez yerine benzersiz cihaz tanımlayıcıları devreye girer.

Bu durumda ayrı bir mobil gizlilik politikası yayınlanacak ve kullanıcılarımız bilgilendirilecektir.

Haklarınız

KVKK kapsamında çerezler ve veri toplama konusunda şu haklara sahipsiniz:

• Hangi verilerinizin toplandığını öğrenme hakkı
• Toplanan verilere erişim ve kopyasını talep etme hakkı
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
• Verilerin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işlemeye itiraz etme ve sınırlama talep etme hakkı
• Verilerinizin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını isteme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Politika Güncellemeleri

Bu çerez politikası zaman zaman güncellenebilir. Yeni özellikler eklediğimizde, farklı analiz araçları kullandığımızda veya yasal düzenlemeler değiştiğinde bu sayfayı revize ediyoruz.

Önemli değişiklikler olduğunda ana sayfamızda duyuru yaparak sizi bilgilendireceğiz. Son güncelleme tarihini sayfanın başında her zaman görebilirsiniz.